Требования к размещению и содержанию объявлений

Содержание:

Общие правила размещения и действие услуг
Требования к качеству объявлений
Объявление должно быть законным
Запрещенные товары и услуги
Информация в объявлении должна быть достоверной и полной
Предложение должно быть конкретным, существующим и актуальным
Особенности размещения повторных и похожих объявлений

1. Общие правила размещения и действие услуг

Для целей настоящих Условий:

под размещением объявления понимается добавление объявления в поисковую выдачу на Arend.su в соответствующей категории, которое может осуществляться путем подачи нового объявления и/или активации ранее созданного объявления (срок действия которого истек; либо не опубликованного ранее);
под регионом понимается территориальная единица, предусмотренная интерфейсом Arend.su, которая может состоять из одного города или совокупности нескольких населенных пунктов, объединенных Arend.su в одну единицу, в рамках которой осуществляется размещение объявлений;
под объектом ТС подразумевается объект транспортного средства, предоставляемый арендодателем в качестве объекта аренды на Arend.su.
под категорией понимаются совокупность объявлений, объединенных общей тематикой, любого уровня структурированной иерархии как представлено на Arend.su. Например: «Легковые авто», «Автобусы, микроавтобусы», «Мототехника», «Грузовые» и т.д.;
под параметрами понимается совокупность характеристик объекта ТС/услуги, предлагаемых в объявлении: модель, марка, технические характеристики, состояние, назначение, адрес и другие параметры, указываемые пользователем при размещении объявления.

На сайте публикуются объявления с предложением сдать в аренду транспортные средства (далее – «объекты ТС»), а также предложения по оказанию связанных с этим услуг.

Размещение на Arend.su объявлений во всех категориях, регионах, а также с указанием определенных параметров осуществляется в соответствии с Условиями использования Arend.su.

Отображение на Arend.su объявлений, осуществляется в результатах поиска в общем списке одновременно с объявлениями других пользователей, схожих по содержанию, запросу или иным параметрам, включая объявления, размещенные в пределах лимита, если таковой доступен пользователю в соответствующей категории.

Услуга предоставляется исключительно при наличии технической возможности и в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком Компания предоставляет сервис в момент обращения пользователя к нему.

2. Требования к качеству объявлений

Выполняя Требования к качеству объявлений, вы помогаете своим потенциальным арендаторам и клиентам получить правильное представление о вашем предложении в удобной форме.

Объявление должно содержать минимальный объем информации, характеризующей предложение для того, чтобы пользователи могли принять решение о сделке.

Заполняйте каждый параметр (поле) объявления только той информацией, для которой он предназначен. Если какие-то параметры обязательны для заполнения, вы не сможете разместить объявление, не заполнив их.

Размещайте объявления на русском языке и на кириллице. Не пишите текст заглавными буквами. Избегайте сокращений и аббревиатур.

На Arend.su абсолютно неприемлемы нецензурная лексика, эротические, вульгарные или оскорбительные изображения и тексты, информация, которая содержит угрозы, провоцирует жестокость, ненависть, неуважительное отношение или может привести к незаконным действиям, а также любая иная информация, которая не соответствуют нравственным нормам и деловой практике.

Мы вправе в целях улучшения пользовательского опыта и повышения качества поиска на Arend.su изменять и дополнять некоторые технические параметры объявления, например, подкатегорию.

В целях улучшения качества сервиса мы вправе вместо отклонения объявления автоматически ограничить доступ к части объявления, нарушающей отдельные правила Arend.su (например, при размещении контактов на фото).

2.1. Профиль пользователя объявления

После регистрации на сайте в параметрах своего профиля в “Настройки” -> “Личные данные” правильно указывайте свой статус – Агентство/Компания не может размещать объявления с использованием профиля «Частное лицо» и наоборот: Частное лицо не может размещать объявления с указанием профиля “Компания”.

Объявления могут быть размещены с использованием только одного профиля (в том числе, если вы действуете в рамках одной компании или совместного бизнеса, семьи или в интересах ваших знакомых).

То есть, пользователь может иметь только одну регистрацию (учетную запись) на сайте. Не регистрируйтесь повторно на другой e-mail/телефон.

2.2. Категория объявления

Объявление должно соответствовать категориям на Arend.su. Размещайте объявления только о тех объектах ТС/услугах, для которых на Arend.su существует тематическая категория.

Выбирайте раздел, максимально соответствующий тематике вашего объявления.

Выбирайте категорию объявления «Легковые авто», если вы сдаете в аренду легковой автомобиль. «Грузовые» – это значение для арендодателей, которые сдают на Arend.su грузовые автомобили и т.п.

Для подачи объявлений в некоторых категориях (например, «Мототехника», «Грузовые», «Спецтехника» и т.п.) необходимо будет выбрать также подкатегорию.

Запрещается размещать несколько объектов ТС/услуг в одном объявлении. Вы обязаны размещать отдельное объявление на каждое предложение.

2.3. Заголовок объявления (при его наличии в конкретной категории)

При наличии поля для заполнения заголовок объявления должен соответствовать его содержанию.

Не указывайте в названии объявления:

общие характеристики объекта аренды без его конкретного названия/характеристик, например, «автомобиль», «машина», «грузовик», «велосипед», «мокик», «агрегат», «новый», «б/у», «на запчасти», «хороший», «лодка», «судно» и т.п.;
контактные данные или интернет-сайты;
цену;
повторяющиеся вопросительные, восклицательные и другие знаки (символы, пробелы и др.), а также повторяющиеся слова или буквы для привлечения внимания (например, «Сдам!», «Срочная аренда!», «Выгодное предложение!», «Кликай», «Заходи», «Внимание!», «Недорого», «За разумные деньги», «По отличной цене», «Акция», «Бонус» и т.п.);
слова: «подарок», «презент», «бонус» и т.д. без указания конкретики, которая предлагается вместе с услугой аренды без дополнительной платы.

Название объявления может формироваться автоматически исходя из параметров предложения, которые вы указали.

2.4. Описание объявления

Под описанием объявления понимаются такие параметры, как «Описание легкового автомобиля», «Описание спецтехники», «Описание грузового автомобиля» и т.п.

Описание объявления предназначено исключительно для информации, характеризующей ваше предложение.

Описание объявления может содержать до 3000 символов.

Вы можете указать информацию:

о дополнительных параметрах марки авто/транспорта, которые отсутствуют в автоматически подгружаемых с сайта;
об особенностях арендуемого объекта ТС/услуги;
о возможности организовать тест-драйв или показ транспорта (при необходимости);
о разнице и преимуществах аренды в зависимости от кол-ва дней и/или от времени суток, года. Например о цене аренды на 30 дней в сравнении с часовой оплатой при краткосрочной аренде и т.п.;
о том, что вы представляете диспетчерскую службу или компанию посредника;
о наличии агентской комиссии;
о скидках и подарках при аренде (например, «При подтвержденном бронировании автомобиля… в подарок предоставляется …», «Скидка … 10% до 31 января» и т.п.). При этом запрещены общие фразы, которые не являются конкретным предложением (например, «летние цены», «цена снижена», «первым 10 арендаторам скидки» и т.п.);
о составляющих вашего предложения, которые не были отражены ранее и предоставляются дополнительно в виде каких-то удобств для потенциального арендатора;
о предоставлении отчетных документов по сделке;
о гарантии на предложение;
о других способах/возможностях забронировать объект ТС/услугу для последующей аренды;
и т.п.

Не указывайте:

контактные данные;
избыточные по смыслу слова, указанные в целях продвижения объявления в поиске;
повторяющиеся вопросительные, восклицательные и другие знаки (символы, пробелы и др.), слова или буквы для привлечения внимания (например, «сдам!», «срочная аренда!», «выгодное предложение!», «кликай», «заходи», «внимание!», «недорого», «за разумные деньги», «по отличной цене», «акция», «бонус» и т.п.);
слова: «подарок», «презент», «бонус» и т.п. без указания конкретики, которая предлагается вместе с услугой аренды без дополнительной платы;
слова/теги, не относящиеся к объявлению с целью продвижения его в поиске;
и т.п.

2.5. Характеристики

Характеристики транспортного средства для некоторых категорий привязаны к марке, модели тех.средства и др. параметрам, которые выбираются поочередно.

2.6. Цена

Цена должна быть целым числом, указанным в местной валюте.

Не указывайте цену в заголовке или тексте объявления – для этого есть отдельное поле.

Указывайте именно ту цену, за которую вы сдадите свой объект ТС в аренду или окажете предлагаемую услугу.

В поле «Цена» должна быть указана реальная или минимально приемлемая цена за товар. Не допустимо указывать в стоимости минимальную цену за 1 сутки, если фактически такая цена актуальна только при аренде на несколько дней (например, в поле «Цена» вы указали 1500 руб./сутки, а в описании говорится, что «автомобиль сдается за 1500 руб./сутки, только при аренде от 10 дней» и т.п.).

Не пишите «0» в поле «Цена», если вы предлагаете арендаторам/клиентам на услугу самим назначить цену. Также нельзя писать в описании объявления «договорная цена/торг».

Если цена может повышаться, то выберите тип цены «не фиксированная» и укажите цену в формате «цена от».

2.7. Фотографии и видео

Для загрузки в ваше объявление видео – вставьте в специальное для этого поле ссылку на видеоролик в Youtube, Rutube или Vimeo.

Фотографии и видео должны быть хорошего качества, соответствовать названию и описанию объявления, а также передавать суть вашего предложения.

В объявление можно добавить от 1 до 10 изображений во всех категориях. Размер каждой фотографии не должен превышать 25 Мб. Формат фотографии должен быть .jpg, .png. Объявление без фотографий опубликовать невозможно.

Размещайте только те фотографии и видео, которые вы сделали сами либо на использование которых у вас есть иное законное основание.

Не используйте одинаковые фотографии объекта транспорта.

Объект ТС должен быть главным элементом фотографии (учитывайте, что при загрузке фотографий первое фото – главное).

Не добавляйте на фотографии элементы интерфейса Arend.su или изображения, которые их имитируют, чтобы не вводить пользователей в заблуждение.

Если объект ТС изображен на фоне бренд-волла или логотипа, то такой бренд-волл или логотип не должен занимать более 10% фотографии.

Если на фотографии или видео изображен человек, вы должны иметь возможность подтвердить, что он дал согласие на использование его изображения на Arend.su.

В качестве первой фотографии должно быть загружено фотоизображение автомобиля/транспортного средства, который арендодатель предполагает использовать для оказания услуги.

На первой фотографии допускается размещение небольшого читаемого текста, не превышающего 20% от размеров картинки. Текст должен отражать суть заголовка, не замещать основное изображение и не содержать поэтапного описания и/или перечисления видов предоставляемых услуг, а также расценок на данные услуги.

На фотографии и на превью видео не допускаются:

контактные данные или интернет-сайты (в том числе завуалированные – с использованием букв и символов, а также размещенные на фоне или логотипе);
изображения и читаемые названия объектов ТС, товаров и услуг, входящих в Перечень запрещенных товаров и услуг;
слова или элементы, привлекающие внимание (например, цветные рамки, слова «срочно», «внимание», «скидка», коллажи, составные части которых не имеют отношения к объекту ТС/услуге и т.п.);
информация о снижении цены (например, новая цена рядом с перечеркнутой старой ценой, слова «распродажа», «скидка», «акция», «дешево», «срочно» и т.п.);
водяные знаки (вотермарки), логотипы или иные элементы других интернет-ресурсов или брендов, названия организаций, имена.

Мы вправе автоматически наносить на загружаемые вами фотографии логотипы/водяные знаки Arend.su, чтобы предотвращать несанкционированное копирование пользовательского контента, добавлять иную информацию, предусмотренную функциональностью сервиса.

2.8. Место сделки

Укажите данные в поле «Город» и «Адрес» – это место сделки, они учитываются в поиске и помогает быстрее находить арендаторов.

Вы можете просто поставить точку на карте, и адрес определится автоматически. Если вы не хотите, чтобы в объявлении он был показан полностью, оставьте в поле «Город» только город и улицу или ближайшее метро. Тогда ваш адрес никто не увидит.

Выбирайте регион, соответствующий фактическому месторасположению вашего объекта транспорта. Например: "Автомобиль в аренду в Москве" – регион, указанный в объявлении, должен быть Москва, а не Санкт-Петербург, Калининград и т.д.

2.9. Контакты

Запрещено указывать номера телефонов, если стоимость звонков на такие номера превышает стандартный тариф оператора на исходящий звонок.

В профиле пользователя (в том числе в имени пользователя, названии компании) не должна быть указана контактная информация (например, номер телефона, электронная почта и т.п.). Размещайте контактную информацию в специально предназначенных для нее полях в объявлениях.

3. Объявление должно быть законным

Не размещайте в объявлениях предложения, условия или информацию, нарушающие применимое к вам законодательство или права третьих лиц, либо способствующие таким нарушениям (например, требование о передаче паспорта в залог).

Вы вправе размещать объявления только о тех объектах транспорта, услугах и других предложениях, в отношении которых у вас есть все необходимые документально подтвержденные права, лицензии, регистрации, разрешения, сертификаты и т.п.

До размещения объявления вы обязаны убедиться в законности всех его элементов (включая фотографии, видео, ссылки на сторонние сайты, когда они допустимы, и т.п.). За любые допущенные вами нарушения законодательства или прав третьих лиц вы будете нести ответственность самостоятельно.

4. Запрещенные товары, объекты и услуги

На нашем сайте принимаются к публикации только объявления о сдаче в аренду транспортных средств и подобных услуг.

Запрещается размещать:

одинаковые или схожие объявления в отношении одного и того же объекта ТС, независимо от указанного местоположения или выбранной категории, в том числе через разные аккаунты/Личные кабинеты, принадлежащие одному и тому же пользователю или компании;
объявления с заказом услуг не касающихся аренды транспортных средств, о принятии в дар, сборе материальной помощи, знакомствах, находке, потере, покупке или поиске и т.п.;
объявления о продаже запрещенных товаров и услуг: https://arend.suservices/prohibited;
объявления о несуществующих и неактуальных предложениях;
объявления, содержащие рекламную информацию – реклама компании, магазина, интернет-ресурса или необоснованное использование товарных знаков известных брендов.

5. Информация в объявлении должна быть достоверной и полной

Мы рассматриваем как грубое нарушение правил Arend.su размещение в объявлении любой информации, которая может ввести в заблуждение относительно вашей услуги или условий вашего предложения.

Это также означает, что в объявлении должен быть указан актуальный номер телефона, по которому с вами можно связаться.

Если ваше предложение должно в силу закона содержать какие-либо сведения, вы обязаны их указать.

Вы самостоятельно несете всю ответственность за распространение объявления, в котором отсутствуют обязательные сведения или указана недостоверная информация.

Агентство/компания не может размещать объявления с использованием профиля «Частное лицо». Также как и Частное лицо не может публиковать на Arend.su объявления, имея профиль «Компания».

6. Предложение должно быть конкретным, существующим и актуальным

Размещайте объявления о конкретном существующем имеющем потребительскую ценность объекте аренды транспортного средства. Например, на Arend.su нельзя сдать в аренду машину на планете Марс.

Если вы размещаете объявление о сдаче в аренду объекта транспорта – он должен быть у вас в наличии. Если вы размещаете объявление об услуге – вы должны быть готовы ее оказать. Если вы размещаете объявление об аренде легкового автомобиля – вы должны быть готовы передать его арендатору и т.д.

Бронирование ТС и все взаимодействия с клиентами осуществляется через чат или по телефону. Услуги брони функционалом сайта не предоставляются.

Поддерживайте актуальную информацию о сдаваемых объектах транспорта в аренду в наличии в профиле на Arend.su.

Если вы перестали сдавать объект транспорта в аренду или ваше предложение перестало быть актуальным по другим причинам, снимите объявление с публикации как можно скорее. Не изменяйте содержание ранее опубликованного объявления. В том числе не загружайте фото другого объекта ТС. Для нового предложения создайте новое объявление.

Не размещайте объявления без цели заключить сделку в отношении именно того объекта транспортного средства, который указан в объявлении (фиктивные объявления).

Запрещено размещать объявления для целей лидогенерации – получения контактных данных потенциальных покупателей. В тестовом режиме проводятся усиленные проверки актуальности объявлений для выявления фиктивных. В тесте участвуют объявления, размещаемые во всех категориях и подкатегориях («Легковые авто», «Спецтехника» и др.).

Помните, что размещение объявления может повлечь для вас обязательство перед потенциальным арендатором заключить и исполнить сделку в соответствии с гражданским законодательством.

Не размещайте в объявлениях информацию общего рекламного характера без конкретного предложения. Размещение объявлений на Arend.su производится в целях информирования пользователей о возможности и условиях совершения сделок. Сами объявления, а также содержащаяся в них информация, не направлены на формирование и поддержание интереса к конкретному лицу, его объекту ТС или услуге.

7. Особенности размещения повторных и похожих объявлений

Вы можете разместить только одно действующее объявление для одного объекта ТС/услуги.

Это означает, что вы не можете размещать повторные объявления (дубли) о предложении одного и того же объекта ТС/услуги в разных городах или районах, а также в разных категориях.

Размещением повторного объявления (дубля) также будет считаться, если:

вы снимете объявление с публикации или удалите его (до истечения срока его размещения), а затем разместите новое объявление с тем же объектом ТС, в том числе в другом регионе или в другой категории;
вы отредактируете опубликованное объявление, заменив предлагаемый объект транспорта на другой, а затем разместите новое объявление, в котором будет предлагаться объект ТС из первоначальной версии старого объявления;
вы разместите общее объявление для нескольких объектов транспорта, а затем разместите отдельные объявления для этих же объектов.

При совпадении указанных в объявлениях характеристик объекта ТС, более позднее объявление считается повторным и может быть заблокировано.

Мы рассматриваем размещение повторных объявлений (дублей) как грубое нарушение правил Arend.su. В случае неоднократных или злостных нарушений мы можем ограничить доступ к вашему профилю на Arend.su.

Объявления об одном и том же предложении, доступные в нескольких городах, а также похожие (однотипные) объявления с незначительными отличиями могут быть объединены в поисковой выдаче в одну группу объявлений для облегчения поиска и обеспечения широкого выбора разных предложений посетителям.

Если ваше предложение доступно в нескольких городах субъекта Российской Федерации, разместите объявление в одном из городов, указав остальные в описании. Если ваше предложение в этой категории доступно в городах нескольких субъектов Российской Федерации, разместите объявления в одном из городов каждого из таких субъектов.

Вы также не можете размещать повторные объявления (дубли) о предложении одного и того же объекта транспорта с использованием нескольких профилей (в том числе, если вы действуете в рамках одной компании или совместного бизнеса).